アカウント連携についてはこちらをお読みください。
Avvyでは、GoogleまたはAppleアカウントとの連携によってアカウント情報を管理しています。アカウント連携しなくても引き続きAvvyをご利用いただけますが、端末変更後などにお使いのアカウントにログインができなくなりますのでご注意ください。
Google または Apple アカウントとの連携を行うことをお勧めいたします。
アカウント連携をしていなかった場合：
アカウント連携をしていない状態では、データの復元や再ログインができません。
例：
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スマートフォンを機種変更した
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アプリを再インストールした
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ログアウトしてしまった
上記のようなケースでは、アカウント連携がされていない場合、以前のデータにアクセスできなくなる可能性があります。
すでに連携しているがログインができない場合：
GoogleまたはAppleアカウントと連携済みにもかかわらずログインできない場合、以下の点をご確認ください。
- ログイン時に選択したアカウントが正しいかどうか
同じ端末に複数のGoogleアカウントやApple IDが登録されている場合、連携時とは異なるアカウントを選んでしまうことがあります。連携済みの正しいアカウントを選択しているかをご確認ください。
- インターネット接続環境が安定しているか
通信が不安定な場合、認証処理に失敗することがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているかご確認ください。
- OSやAvvyアプリが最新のバージョンか
古いバージョンでは正常にログインできない場合があります。OSとアプリが最新版にアップデートされているかをご確認ください。
それでもログインできない場合は、Avvyサポートまでお問い合わせください。